mercoledì 8 maggio 2013

Non siamo più qui!!!

A tutti i "seguaci di Dento" ora il blog è qui:

http://www.milanostudiodentistico.it/blog/

Impareremo ad usarlo insieme.

Questo ora è un binario morto, lo lascio solo per il re indirizzamento all'altro.

sabato 4 maggio 2013

Un nuovo blog

Per tutta la prossima settimana non ci saranno nuovi articoli sul blog per motivi tecnici.
Trasferiamo tutti i contenuti di questo fatto con la piattaforma Blogger ad uno nuovo costruito con Word Press.
Il nuovo blog permetterà agli iscritti di postare nuove domande direttamente sul blog e consentirà a tutti di rispondere anche senza il mio intervento.
Lo scopo è quello di stimolare le discussioni su Dento e rafforzare l'appartenenza ad una comunità di utenti.
In futuro ci saranno novità anche sulla registrazione per scaricare il programma, al fine di obbligare ala registrazione visto che ora io ho oltre 18.000 download e solo 651 registrati.
Una delle cose che saranno obbligatorie sarà la dichiarazione del titolo di studio ed il numero di iscrizione all'ordine di appartenenza, non vorrei continuare a passare il programma ad abusivi.

giovedì 2 maggio 2013

Dentist4

Dopo una lunga gestazione di oltre un anno, finalmente è partito il network Dentist4 che mi vede tra i soci fondatori.
Spiego cosa è Dentist4 utilizzando la mail di un caro amico dentista col quale ho collaborato come ortodontista per anni:

Il giorno 01/mag/2013, alle ore 19:58, ...............dentista@libero.it ha scritto:

Ciao Germano, scusami ma non riesco a capire l'utilità, di una nuova
associazione, non riesco a capire per primo i vantaggi che potrebbe portare e
poi non riesco a capire in cosa si differenzia da altre simili, vedi O.P.I del
collega Cerbone, in questo periodo stanno nascendo come funghi, come dice anche
il collega Zeno Pagliai, vorrei se possibile, maggiori chiarimenti, sai che ti
stimo come professionista e quindi ho fiducia in te, ma questa proprio non mi è
chiara.

Ciao Paolo, una buona lettura potrebbe essere questa:

http://www.dentistamanager.it/il-nostro-vantaggio-competitivo-un-minimo-garantito-di-qualita/

ma cerco di spiegare con qualcosa di mio:
due anni fa ho seguito un corso di gestione dentale col Dott. Gabriele Vassura, l'ennesimo corso di gestione visto che per il mio programma devo rimanere aggiornato.
Lì ho sentito parlare per la prima volta Alessio Bosco di disciplinari scientifici e procedure di lavoro approvate dalle nostre società scentifiche.
In parte di queste cose io parlavo già sul mio sito dentotime.it
Alessio Bosco, Max (fratello di Gabriele) Vassura, Massimiliano Lombardo li conoscevo già come frequentatori di DentistiFmpMac lista della quale sono moderatore,
per questo è stato facile agganciarli per sentire di cosa parlavano.
Il gruppo comprende Attilio Venerucci (un endodontista prof a contratto a Genova) Vittorio Ariani, Massimo Scambiato e, all'inizio Paolo Lesca ex presidente AIO del Biellese.
Dapprima abbiamo provato ad agganciarci a SlowFood come Slow Tooth ma non abbiamo trovato l'accordo ed abbiamo perso mesi su questo, poi Paolo Lesca ha avuto l'idea di DentistForYou/DentistForUs (Dentist4YOU, Dentist4US), a Dicembre ci siamo registrati dal notaio, un anno dopo OPI del quale nemmeno sapevamo l'esistenza.
Nel frattempo abbiamo (purtroppo) perso Paolo Lesca in odore di trasferimento all'estero e siamo partiti con il sito web.

Dopo la breve storia cerco di rispondere perché siamo nati noi e la differenza da OPI, ANDI (che ha proposto un network) ed altri:

nella sezione ForYou del sito ( www.dentist4.it ) spieghiamo ai Pazienti cosa dovrebbero attendersi secondo noi da un dentista e diamo loro dei punti da controllare e la possibilità di dichiarare se sono stati seguiti o meno.
Nella pagina dell'OPI non si fa nessun accenno a uno standard procedurale da rispettare, cioè certificano da sè la propria qualità per di più pagando una quota d'iscrizione.
Noi non sindachiamo sulla bravura di un dentista ma non transigiamo sul rispetto dei disciplinari, poi anche tra noi ci potrà essere quello non eccelso ed il bravissimo.
Informare i pazienti, dare loro punti da valutare per non ridurli a scegliere solo sul prezzo è il nostro scopo, non escludiamo in futuro una funzione "dentist advisor" ma non "dubitabile" come quelle autoreferenziali di altri.
Agli iscritti per ora diamo l'accesso completo alle pubblicazioni scientifiche odontoiatriche EBSCO, visibilità sul sito, possibilità di linkare i propri siti per aumentare l'indicizzazione o di farne di nuovi a prezzi popolari (anche se di buona qualità), in futuro una targa da esporre, modulistica comune per i consensi informati e molto altro, non mancano le idee.
Per un piccolo studio, fare pubblicità costa, questo è un metodo, ora i pazienti iniziano arrivare anche dal web, tu conosci bene Linnea Passaler che cura il posizionamento internet dello studio del papà, non a caso ADEC è sempre in prima pagina nelle ricerche su Milano e, Luciano (Passaler) mi assicura che molti dei suoi pazienti arrivano da li.
Bisogna tenersi in movimento, in questi tempi di crisi, con convenzioni anche dirette a ditte, internet ed informazione svolta anche in studio sono riuscito ad incrementare i pazienti (164 nuovi nel 2011, 135 nel 2012) ed il fatturato e, purtroppo, solo a mantenere (non aumentare) l'utile.

Se vuoi approfondire altri aspetti sono a completa disposizione

Ciao Germano

domenica 28 aprile 2013

il 10-02-2011 scrivevo questo.......

Questo è il link del post:

http://dentone.blogspot.it/2011/02/agenda-filosofia-di-dento.html

cosa potrei aggiungere ora per l'agenda della nuova versione 5.1? vediamo se ci sono differenze:


Dento, pur lasciando libero l'utente di usare o meno l'agenda, viene sfruttato al meglio CON l'uso dell'agenda e, solo con l'agenda, si possono calcolare rendimenti e costo orario dello studio, indispensabili per non commettere errori nei tariffari.

L'agenda consente di:

1) vedere gli appuntamenti e le note (per nuovi pazienti o per bloccare giorni o periodi) con una lunghezza a video proporzionale alla durata in minuti.

2) legare note all'impegno, (come faremmo in una agenda di carta) con la possibilità di leggerle anche quando la lunghezza a video è di soli 15 minuti (una riga). Un pallino blu a sinistra del nome indica la presenza di una nota, passando col mouse sopra all'appuntamento una tendina popup mostrerà il testo della nota.

3) evidenziare con un codice colore la postazione di lavoro scelta, in modo di fornire all'assistente l'informazione su che sala scegliere in base alle nostre preferenze

4) viene evidenziato il giorno "oggi" con le scritte in arancione e con lo sfondo bianco in tutte le tre videate dell'agenda.

5) si possono facilmente sfogliare le pagine per effettuare controlli sulle sovrapposizioni.

6) FileMaker non permette un drag&drop fluido ma è possibile spostare, duplicare, allungare o accorciare velocemente l'appuntamento col mouse e combinazioni di tasti.

7) tutti gli appuntamenti del paziente (contatto attivo) sono riportati nella colonna di destra come anche i numeri di telefono del paziente attivo, ora è conteggiato anche il numero di appuntamenti totali (sia in agenda che in menu), alla eventuale cancellazione di un piano di cure possiamo scegliere di cancellare tutti gli appuntamenti inerenti quel piano di cure.

9) avere la schermata settimana per ogni utente (cinque giorni visualizzati) o la schermata giorno (con la possibilità di vedere cinque utenti per schermata) ed ora anche avere la schermata di tutta la settimana di tre utenti.

10) verificare tramite uno sfondo arancione sul navigatore se sono presenti appuntamenti nei giorni non visualizzati (sabato o domenica) il navigatore è stato modificato (font e pulsanti ingranditi) e semplificato.

11) verificare tramite un pallino arancione a destra del nome se è impostato l'sms, (il pallino diventa blu se l'sms è stato ricevuto o grigio se inviato correttamente).

12) avere il controllo di tutte le azioni effettuate sull'agenda (chi ha dato l'appuntamento e se è stato spostato o cancellato).

13) avere l'accesso alle schede di lavoro dall'interno dell'appuntamento, avere accesso ai singoli appuntamenti dall'interno delle schede di lavoro.

Scelto un paziente in "cerca contatti" (o cliccando sull'appuntamento) la navigazione nelle sezioni avviene per il paziente selezionato (navigazione sul contatto attivo), analogamente da qualsiasi punto il paziente scelto diventa contatto attivo.

Nella sezione "ore lavorate" accessibile da menu è possibile verificare il numero di ore lavorate per qualsiasi periodo scelto, per periodo e utente, per periodo utente e tariffario, al fine di verificare il rendimento di un listino o di una convenzione.
FileMaker 12 ha permesso l'uso di trasparenze e, l'agenda è stata semplificata, migliorata nelle ralazioni ed i font aumentati in dimensione.

Avendo a disposizione un server (sempre acceso) ed un ip fisso, i dati dell'agenda sono raggiungibili tramite internet da qualsiasi computer e, con FileMaker Go anche da iPad.

Queste possibilità non sono presenti in molti altri gestionali e sono precluse se non si usa l'agenda interna.

mercoledì 24 aprile 2013

Una agenda fatta male ma così male........

Ieri ero in uno degli studi dove collaboro come ortodontista.
Voi che mi leggete potreste pensare che negli studi dove collaboro usino il mio Dento, soprattutto in questo dove ormai vado da oltre 8 anni ed invece su cinque studi solo 2 lo usano (da oltre 10 anni) e sono dello stesso collega.
E gli altri? uno è gestito senza computer ed è uno di quelli gestiti bene, mentre gli altri sono gestiti con diversi programmi su pc.
Perchè diversi programmi? Perchè prima i colleghi ne comprano uno, poi impiegano anni a capire che non rispondono alle loro esigenze e passano al successivo che fa molto meglio quella cosa che non andava sul primo e molto peggio diverse altre.
Lo studio 1 aveva prima SV Main ed è passato ad Archimed, lo studio 2 aveva prima OrisDent ed ora è passato a Sorriso.
Con nessuno di questi programmi gli studi usano l'agenda elettronica.
Chi usa Dento o ha fatto quattro chiacchiere con me sa che il mio programma è nato per essere usato con l'agenda elettronica, nonostante Dento funzioni altrettanto bene senza, il massimo si ottiene con l'uso dell'agenda.
Perché l'uso dell'agenda è raro tra chi ha il programma gestionale in studio? Ieri ho avuto cinque minuti per guardare l'agenda di Sorriso, il programma che per la modica somma di 3.000 euro ha sostituito Oris nello studio 2 e la risposta è semplice, se fai una brutta agenda perché devo usarla?
Non si può star sempre zitti, sicuramente rischio la querela ma mi devono anche dire chi è quel pirla che ha programmato l'agenda di Sorriso.
Per dare un appuntamento si deve:
1) scegliere il paziente ma se scrivo dep e schiaccio invio mi trova tutti i dep in una finestra separata, dovrò effettuare la scelta e chiuderla.
2) scegliere l'operatore da una lista a tendina
3) scegliere la durata dell'appuntamento
4) scegliere la postazione
5) cliccare sulla riga dell'orario del giorno che vogliamo.
In Dento:
1) la scelta del paziente (contatto attivo) si ha nella medesima finestra ed è rapidissima
2) l'operatore è chi si è loggato all'apertura del programma e, solo se diverso si cambia in un attimo.
3) la durata è pre impostata nelle preferenze e modificabile con un click.
4) la postazione è legata all'operatore e solo se vogliamo cambiarla lo si fa in un attimo.
Ma, ancora più stupefacente, è veramente difficile collegare l'appuntamento alla scheda dentale!
Allora perché fare una brutta, scomoda agenda che neanche si collega alla scheda clinica?
Perché se chiedi 3.000 euro non puoi dichiarare che non hai l'agenda e poi, quando le riviste di settore fanno le prove comparative vai in fondo alla classifica.
Ci vendono porcherie solo perché non siamo in grado di giudicare i programmi.
Allora proviamoli noi qui, chi ha un gestionale ne parli ed al limite ci troviamo in un gruppo nello studio del programma da giudicare e lo recensiamo qui, che ne dite?

lunedì 22 aprile 2013

Blocco da blog

Cavolo é una settimana che non scrivo niente sul blog, oddio mi si sgonfia l'audience!
Parlando di Dento io è Sandro abbiamo fatto molto, non ve ne potete accorgere ma ora la versione che si scarica da internet é la 5.0.2, la terza che mettiamo sul server (ancora fatta con FileMakerPro 11) per correggere alcune errori che si sono verificati in caso di importazione di vecchi dati.
In alcuni casi dopo l'importazione il programma non trovava più il record del l'agenda e non si potevano più mettere nuovi appuntamenti.
Dal lato Dento 5.1 (quello programmato in FileMakerPro 12) abbiamo svolto molte prove per ottimizzare le prestazioni dell'agenda e siamo riusciti a ricavare il massimo possibile, interessanti le prove col cronometro in rete eseguite con connessione a 1 gigabit con iMac Intel di primissima generazione per verificare quanto si guadagna con macchine più recenti.
Con lo stesso servere e connessione il mio MacBookAir ultimo tipo impiega la metà per passare da una settimana all'altra (circa tre secondi) non é granché ma considerate che un iMac é più veloce e che non abbiamo cancellato gli appuntamenti dal 2008 ad oggi.
Con macchine nuove (anche server) le prestazioni dovrebbero essere molto buone.
Lato relazioni abbiamo quasi completato il passaggio all'architettura ancora-boa che rende più facile intervenire su Dento che diventa sempre più complesso nella programmazione.
Più si ricerca la semplicità per l'utente e più complesso diventa per il programmatore.
Grazie ad un piccolo periodo di convalescenza ho potuto fare una revisione degli script, per ora solo quelli a partire dal menu, uniformandoli nella struttura e revisionando una mia antica fissazione, il log rec.
Il log rec é la registrazione di tutte le azioni che vengono effettuate sul programma, consultando il log rec l'amministratore può sapere chi, da che postazione, in che momento ha effettuato un comando, visitata una cartella o anche tentato un accesso ad un'area senza averne i permessi.
Il log rec é una funzione che é sempre stata presente in Dento, ora con questa revisione la consultazione é più semplice. Naturalmente questa funzione assume importanza in grossi studi dentistici con numerosi utenti essendo praticamente inutile in mono utenza.
Un ringraziamento particolare ai due beta tester ufficiali per le indicazioni ricevute.

domenica 14 aprile 2013

Poveri noi, dove stiamo andando/dove siamo arrivati/cosa abbiamo fatto!!

Vi riporto due mail ricevute a distanza di pochi giorni:

Mail n°1:

Buongiorno
non sono una vs paziente e vi ho conosciuto tramite il sito internet, sarei interessata a fissare un appuntamento per valutare insieme gli interventi di cui necessito e il relativo preventivo di massima.
Chiedo se c'è disponibilità per settimana prossima (possibilmente dopo le ore 16.30) e se la visita ha un costo.
Ringraziandovi per l'attenzione, rimango in attesa di un cortese riscontro.
Cordiali saluti


Mail n°2:

Buongiorno,
ho trovato il vostro contatto in seguito ad una ricerca online e vi contatto per avere un'informazione.
Sono una ragazza si 28 anni, tre anni fa ho corretto l'allineamento dei miei denti con l'apparecchio. Al termine della terapia, il dentista presso il quale ero in cura mi ha limato tutti i denti dell'arcata superiore (canini compresi!), accorciandomeli notevolmente. In particolar modo gli incisivi me li ha accorciati moltissimo. Oltre a questo sono stati ricostruiti esternamente con del materiale (penso di ceramica, ma non vorrei sbagliarmi).
Ora, a distanza di anni, queste parti di materiale si sono macchiate ed oltre a questo, un incisivo frontale si è scheggiato. Inoltre non so come mai, un incisivo adesso risulta più corto dell'altro.
Per farla breve, vorrei sapere se potete occuparvi della ricostruzione della mia arcata superiore, facendo in modo che abbia nuovamente un aspetto sano e gradevole.
Vorrei quindi avere una stima dei costi per :
1) I soli due incisivi centrali superiori
2) I due incisivi centrali superiori + i 2 incisivi laterali
In allegato a questa email trovate una foto dei miei denti.
Rimango in attesa di una vostra gentile risposta.

Nella prima mail la persona chiede se la visita ha un costo, come darle torto? i pazienti sono bombardati da pubblicità sui mezzi pubblici, sulle riviste, sulle radio dove viene regalata la prima visita, la pulizia dei denti, ed anche la panoramica....... è colpa nostra.
La visita medica è il culmine della nostra professionalità, in essa sono racchiuse il nostro sapere acquisito in anni di studio e la nostra esperienza acquisita in anni di professione e noi, stoltamente stiamo lasciando credere che si possa regalare, riducendola a chiacchiere da bar.

Nella seconda mail troviamo il risultato del decreto bersani (non è minuscolo a caso) tutte le prestazioni sanitarie ridotte ad un costo, senza voler spendere tempo a capire il come, solo il quanto.
Velate accuse al collega, che probabilmente ha fatto solo un molaggio al termine della cura (ho visto le foto) ed un incisivo vittima di una recidiva, chiede che mi occupi della ricostruzione della sua arcata superiore (come se l'inferiore fosse di un altro) ed una stima dei costi limitata ai due centrali ed al massimo anche ai laterali (bontà sua).

Ma sapete come finirà? la prima a furia di mail troverà un collega che regala la visita per poi ri-mascherarla nel preventivo, la seconda, peggio, troverà invece un centro low cost che per due lire le lima i centrali per farli in ceramica.

Buona Notte

martedì 2 aprile 2013

Ognuno lo usa come vuole ma.......

Quando mi capita di avere dei contatti con gli utenti, mi accorgo in quanti modi diversi si possa usare un programma.
Ogni funzione di Dento è stata sviluppata per l'uso nel mio studio, non ce ne sono di superflue, sicuramente ne mancano rispetto ad altri programmi ma già così gli utenti che arrivano ad usarlo al 70-80% sono pochi.
Ahimè sono pochi anche i colleghi interessati ad approfondire l'argomento e, spesso, vedo dentisti che non sanno di avere tutto pronto e fanno giri contorti per arrivare a soluzioni già presenti nel programma.
Una delle cose più utili ma che viene spesso accolta con diffidenza tra gli utenti è l'agenda, eppure, grazie all'agenda si possono fare le analisi più approfondite. La più importante è questa: durante la crisi si vedono fiorire low cost e si sentono colleghi che parlano di ridurre i costi, ha senso? eppure basta fare una semplice operazione per verificare se si può.
Chi usa e tiene aggiornata prima nota cassa banca , andrà su prima nota e verificherà le spese, (conviene farlo su base annua) altrimenti si potrà usare l'home banking del conto di lavoro.
Poi ci si recherà su contabilità e si calcoleranno le ore lavorate per il periodo interessato (Dento è preciso e non conteggia le note ma solo gli appuntamenti reali).
Dividendo le spese per le ore lavorate si potranno avere brutte sorprese sul costo orario e scoprire che numerose prestazioni vengono eseguite in perdita!
Il mio costo orario ad esempio è di circa 117 euro per lo scorso anno ed il vostro?
Con questo dato il mio pensiero va ai colleghi che hanno tariffe irrisorie per l'ablazione o che regalano la visita o l'igiene, sanno cosa stanno facendo?
Probabilmente no, visto i discorsi che si sentono interpellando i tecnici ed i fornitori: insoluti e studi che chiudono sono sempre più all'ordine del giorno.
Allora cari colleghi tra i corsi di aggiornamento che programmate per il prossimo anno metteteci anche un corso di gestione o di marketing, è quello che a tutti serve di più ma lo fanno in pochi, persino ANDI Milano Lodi nel suo nutrito programma non ne ha messo nemmeno uno!

lunedì 25 marzo 2013

Errori Dento 5.1

Chi ci legge ed i due poveri beta tester potrebbero chiedersi: perché Dento 5.1 ha molti più errori che Dento 5.0?
E' dovuto al passaggio a FileMakerPro 12, abbiamo voluto adeguarci alle nuove possibilità di programmazione, ed in particolare alla nuova architettura di finestre modali.
Paolo ed Andrea si accorgeranno che le finestre che si aprono sopra al menu ora non hanno più, nel bordo in basso a sinistra nessuna icona.
Questo è dovuto ad un nuovo tipo di finestra che viene chiamata "finestra di dialogo" che permette di non tenere il computer in pausa in attesa che l'utente esegua un comando.
Il passaggio a questa nuova funzione obbliga anche ad un uso molto più definito e preciso delle relazioni tra le tabelle.
La revisione delle relazioni ed il rifacimento di decine di script va testato e per questo ho accumulato tre settimane di ritardo sulla consegna del 5.1 a Paolo ed Andrea, nonostante questo, molte situazioni nell'uso di un solo utente possono non emergere, come, abbiamo visto, la creazione di una nuova prestazione o l'utilizzo di alcune tabelle con un solo record.
Dento 5.1 ha iniziato una strada che lo porterà, in molte tappe, ad essere Dento 6.0 sfruttando le possibilità delle nuove versioni di FileMaker.

domenica 24 marzo 2013

Dento 5.1..........!!!!!

Apro questo post per permettere ai due fortunati (fortunati?????) beta tester Paolo e Andrea di postare le loro impressioni su Dento 5.1.
Per poche ore il loro Dento sarà più avanzato del mio!

giovedì 21 marzo 2013

La Bramatata

Cosè la Bramatata?


La Bramatata è quando il Sandro Bramati, a tradimento e senza che la cosa venga richiesta, ti piazza tra capo e collo una trovata che non puoi rifiutarti di considerare indispensabile.
Non ne avevi bisogno, vivevi felice così senza problemi ma poi: zac la fregatura.
In un attimo la serata che si prospettava tranquilla davanti ad una tribuna politica è rovinata dalla Bramatata.
Fanc.... Sandro!

Ora ve la mostro:

In questo cerca contatti di Dento 5.1 (che ce l'ho solo io alla faccia vostra) molto allungato inserite 1, 2 o più lettere e premete invio.

Avrete il risultato della ricerca con in basso il numero di contatti trovati, poi cliccate sul contatto che volete ed avrete questo:














Oddio, magari voi sareste più fortunati di me e non vedreste la faccia stralunata di questo sviluppatore FileMaker, comunque dalla situazione sopra il programma ora switcha a quella a fianco mostrando l'immagine del paziente (o una icona generica) i suoi numeri telefonici, (questi sono inventati) e gli appuntamenti con in basso il numero del totale (poverino non ha fatto 41 appuntamenti ma prima o poi si siederà sulla poltrona!)
Lo scopo è quello di avere più spazio per il risultato della ricerca dei contatti e, solo una volta scelto il contatto, di far comparire i pulsanti per accedere alla sua anagrafica o alla sua scheda di lavoro.
Vi è piaciuta la Bramatata? a me molto, è una finezza per avere un interfaccia più pulita e non ho resistito ad implementarla subito, grazie Sandro.

Germano

PS: buoni tester che forse manca poco......

venerdì 15 marzo 2013

Corso Dott. Vassura

Per chi fosse interessato ad un bel corso di gestione, ricordo che le iscrizioni del corso tenuto dal Dott. Vassura chiuderanno il 29 Marzo.
Il corso si articola su 4 date, 17 Maggio, 21 Giugno, 20 Settembre e 18 Ottobre.
I contenuti del corso sono esposti con chiarezza da un collega competente e toccano la microeconomia dello studio, l'organizzazione dello studio ed il controllo di gestione.
Ho partecipato due anni or sono e ne ho ricavato moltissimi spunti per cambiare diverse cose nella mia organizzazione, tanto da apportare consistenti modifiche al mio gestionale Dento.
Proprio per questo durante il corso mi è stato ritagliato un piccolo spazio per dimostrare come Dento sia in grado di rispondere alle esigenze dell'organizzazione di studio.
Non perdete una occasione per seguire un buon corso, verificare se la vostra gestione è migliorabile e per approfondire l'uso di Dento.


giovedì 14 marzo 2013

Fatture Fatture

Chissà quanti potrebbero avere gli stessi dubbi ed allora...............

Carissimo Germano
scusa l'ennesimo disturbo ma ho un piccolo quesito .
Ci siamo accorti che il dato finale del fatturato complessivo 2012 non corrisponde con quello riportato nello studio di settore 2012.
Anche per questo inizio 2013 i dati non coincidono affatto.
Non riusciamo a capire come il sistema riconosca e classifichi le fatture di acconto.


Mi pare evidente, per data di emissione e non potrebbe essere in altro modo. Solo che questo non centra nulla con la contabilità.
Il nostro criterio contabile invece è per cassa, il commercialista conteggia il giorno di versamento dell'assegno.
Cioè, se il 31 dicembre 2012, ti dò 1.000 euro tu sei obbligata ad emettere fattura ma, se l'assegno lo incassi il 1° gennaio 2013, per il fisco e gli studi di settore vale questo anno.


Per esempio un paziente che inizia cure a novembre e poi le conclude a febbraio dell'anno successivo come viene gestito dal sistema ?


Non conta l'inizio o la fine delle cure ma valgono le date delle fatture, se hai fatto le cure nel 2011 e ti pago nel 2013 tu fatturerai nel 2013, e fiscalmente varrà il 2013.
Ti puoi avvicinare alla verità usando la prima nota cassa banca, li le cose funzionano diversamente, vale la data di versamento.
Le fatture vengono inserite automaticamente in prima nota ma conteggiate il giorno di versamento.
Se vuoi essere più precisa, consultando l'home banking potrai inserire esattamente il giorno in cui la banca ti passa i soldi sul conto, quella è la data che vale per il commercialista, studi di settore e fiscalità.


Che dire ? grazie per la pazienza


Prego, spero di averti tolto i dubbi in merito

mercoledì 13 marzo 2013

Incredibile ma VERO!!!!!!

Come prevedibile, all'uscita di una nuova versione si intensificano il numero di utenti che effettuano l'upgrade.
Sono circa 120 gli utenti che sono passati ad una nuova versione, la procedura è semplicissima, dal vecchio si clicca sul pulsante presente in menu ed il programma genera i file temporanei (quelli con il nome temp.fp7) nella cartella documenti del Mac, alla apertura del nuovo Dento il programma chiede se vuoi importare i dati, si sceglie di farlo ed è FINITO!!!!!
Il programma ora mette anche un documento in formato text sulla scrivania che si chiama log rec e contiene la lista di tutto ciò che ha importato.
Veramente non è possibile fare meno passaggi eppure 120 ci riescono ed uno no! e quell'uno ti manda decine di mail, gli chiedi di allegarti il log rec e dice che non c'è sulla scrivania, gli spieghi che allora non ha cliccato su importa da una precedente versione e lui giura di averlo fatto, gli chiedi di cercare nella cartella documenti dell'hard disk e dice che non c'è una cartella documenti...........??????
Ti si accende una lampadina, gli chiedi: hai un Mac vero? ti dice si, ma ora lo sto facendo su Windows , allora chiedi Dento lo usi su Windows? no sul Mac ma ora ho anche comprato FileMaker per usarlo su Windows! 
Cioè il caro collega ha esportato i file temporanei su Mac, sta aprendo un nuovo Dento su Windows e non capisce perché il programma non riesce ad importarli!!!!
Non ci credete? volete vedere la copia delle mail?


domenica 10 marzo 2013

Un vecchio rompicoglioni

Non sono ancora vecchio ma, i miei amici lo sanno, sicuramente da molti anni sono un rompicoglioni.
Prendo spunto da questa mail di una amica collega per darne dimostrazione:

Ciao Germano,
ho sempre tentato di iniziate ad utilizzare Dento, ma, un po' per pigrizia un po' per mancanza di tempo non sono mai andata oltre la registrazione del mio nome.
Ora sono convinta e motivata, poi ho un po' di tempo a disposizione, ed ho pensato di cominciare ad utilizzare un gestionale per lo studio, registrarndo le schede pazienti.
Ma è possibile utilizzare Dento anche su iPad mini?
Ad esempio, io nello studio ho un iMac e tre iPad mini, uno per ogni riunito. Possono interagire tutti contemporaneamente con un unico database posto su un cloud?
Grazie e buona giornata

La prendo alla larga tanto devo smaltire gli effetti di una enorme mangiata in un agriturismo. 
Facciamo l'esempio dei telefonini e delle macchine fotografiche, non vi è mai capitato di fare le foto, che so, ad un matrimonio con una compattina o peggio con una reflex ed essere apostrofati dall'esperto di turno che vi dice che lui non usa più la macchina fotografica perché tanto ormai il telefonino fa le foto uguali? 
La stessa cosa succede ora con gli iPad, il cloud computing e le reti wireless.
Iniziamo dal wireless, la connessione wireless è ad oggi almeno dieci volte più lenta di una rete cablata ad 1 gigabit e crea un notevole collo di bottiglia.
Non parliamo di mettere, come pensa qualcuno, i dati su di un server remoto (cloud computing) e di accedervi via rete, in Italia? con le velocità di rete e l'affidabilità delle connessioni che abbiamo noi?
Passiamo ad iPad, il MacBookAir da 11 pollici base pesa un chilo, costa 1.000 euro ha 64 Gb di disco, ha il processore più lento di tutti i Mac ma comunque ha prestazioni enormemente superiori all'ultimo iPad da 10 pollici che va il doppio di un iPad mini, ha una tastiera vera ed uno schermo 1366 x 768............ ha vinto, basta non c'è storia ma....... è il momento del touch, ha perso!!!!
637 dentisti registrati utenti Dento, centinaia di mail, decine di post sul blog, secondo voi quanti hanno veramente capito i punti sopra o che la macchina che funge da server deve avere un gruppo di continuità?

Avete visto che sono un rompicoglioni?

venerdì 8 marzo 2013

Dento 5.0 v11

E' disponibile sul server www.dento.it l'ultima versione di Dento sviluppata con FileMaker11.
Dopo questa cambierà il metodo di download, di registrazione e sarà necessario tradurre i dati dalla versione 11 alla 12, pertanto sarà necessario farsi assistere nell'operazione.

sabato 2 marzo 2013

Venerdì Mattina

Per chi ha voglia di "scontrarsi" con le novità, venerdì mattina avrò pronto un Dento 5.1 con la schermata menu nuova e una revisione dell'agenda che DOVREBBE essere più veloce.
Occorre temerarietà e una licenza FileMaker 12.
E'il frutto di innumerevoli ore (mie) per semplificare schermate e script, è stato un lavoro più a togliere che ad aggiungere, mettendo a frutto gli insegnamenti della conferenza sviluppatori italiani, dei consigli di Riccardo Albieri e degli interventi di Sandro Bramati.
Nonostante la mole di lavoro che mi ha portato a tralasciare completamente il blog è solo l'inizio di una enorme revisione consentita (ed obbligata) da FileMaker 12, il mio terrore è che le versioni di FileMaker siano più veloci ad uscire di quelle di Dento!
Se riusciremo, metteremo anche in rete sul web l'ultima versione del runtime di Dento 5.0 eseguito ancora con FileMaker 11.
Non dite che non siete stati avvertiti!!!!

Germano

domenica 24 febbraio 2013

20 anni di Mac

Era il 1993 e questo fu il mio primo Mac:


il quadra 840 AV schermo da 13 pollici con casse e microfono appoggiato sopra, mitica tastiera apribile e mouse a melanzana con un solo tasto.
Mi costò 12.800.000 lire compreso il gestionale, ma si poteva già collegare la telecamera endorale, lo comprai a Napoli grazie all'amico Nicola Graziani sommo esperto di sistemi operativi Mac.
Venivano in processione gli amici a veder girare Myst, grande gioco multimediale basato su HyperCard, riproposto ora anche per iPhone.
Il gestionale era Gesdent della Qsoft, nato per i piccoli MacClassic a scatoletta con monitor da 9 pollici.
Purtroppo non sono riuscito a rientrarne in possesso ma so che funziona ancora!
Come d'altra parte tutti i 17 mac che possiedo che uniti a 12 Mac che ho venduto portano la cifra totale a 29!
In 29 macchine ho rotto un monitor da 22 pollici di un cubo e sostituiti due hard disk!!!!!

mercoledì 30 gennaio 2013

SMS impagabili

Quando si attiva il servizio sms non se ne può più fare a meno.
In impostazioni > preferenze > impostazioni sms trovate questa schermata:


Noi per caso abbiamo scelto subito sms, con le offerte che periodicamente fanno paghiamo un sms 7 centesimi.
Dal sito subito sms loggandovi otterrete username e password per la spedizione con Dento.
Dopo l'invio nella schermatina dell'appuntamento compare questo:


Che è il risultato della spedizione, mentre in Mail ricevete questo messaggio:

Che è la conferma el ricevimento da parte del paziente, la notte, verso le quattro del mattino subito sms manda una mail con riepilogate le spedizioni della giornata e gli sms rimasti:


Un servizio impagabile, i pazienti entusiasti, crollo degli appuntamenti mancati, più di così.....


domenica 27 gennaio 2013

Sembra facile

Dopo diversi anni nei quali Dento è rimasto fedele ad una interfaccia, ora, a causa del nuovo motore grafico di FileMaker 12 e un po' per semplificare il numero di schermate e di passaggi sono obbligato a metter mano al suo aspetto.
Dimensione delle schermate ed evoluzione degli schermi, colori, logica di navigazione, eventuale logica touch per iPad (??????) dimensione dei pulsanti, dimensione dei font, tipo di font, abitudini, regole di interfaccia, oltre 270 schermate, complessità delle schermate ......œøπ€Ωß∆@©∑††©√åߥ•π∏!!!!!!!!!!!!!!!!
Chi me l'ha fatto fare?



giovedì 24 gennaio 2013

Pubblicazione web immediata

Scrive un collega:

Gentile Dottore


Ancora Sergio con qualche problemino su Dento 4.0

La mia domanda è la seguente:

è possibile condividere Dento in modalità pubblicazione web immediata ? Perché mentre posso farlo con qualsiasi file FMP 11, non riesco a farlo con Dento, è forse una limitazione di Dento che non mi permette la condivisione?
Invece posso farlo senza problemi quando si tratta di condivisione browser o indirizzo IP della rete, qui non ci sono problemi.

Il mio inconveniente principale e poter usare Dento una volta fuori dallo studio sul mio I phone, dove tra l'altro ho gia l'applicazione Filemaker Go, che funziona benissimo ripeto in condivisione di rete ma no in web publishing.

Grazie ancora per il suo aiuto

Buona Giornata

Sergio

Pubblicazione web immediata è una funzione di FileMaker che permette di interfacciarsi con il proprio applicativo in remoto attraverso una finestra del browser (Safari, Firefox dcc.).
Nonostante l'impegno di FileMaker, che ad ogni nuova release del programma aggiunge comandi ed aumenta la potenza di questa funzione, le possibilità di pubblicazione web immediata sono ancora limitate.
Approssimando, le funzioni abilitate a pubblicazione web sono con la versione 12 circa la metà di quelle possibili.
Dento è molto complesso, usa FileMaker in quasi tutte le sue funzioni, è nato con la versione 7 e non ha possibilità di funzionare con le limitazioni di pubblicazione web, pertanto allo stato attuale è una limitazione di FileMaker.
Programmare per pubblicazione web o per iOS richiede interfacce ed accorgimenti particolari.
Anche xDent nella versione per iOS consente non tutte le possibilità del programma completo e stiamo parlando di programmazione con Objective-C non FileMaker.
FileMaker Go su di un iPhone potrebbe consentire al massimo di interagire con la lista degli appuntamenti del giorno.
Per contro io interagisco col programma che ho in studio da remoto col portatile ed anche con iPad tramite ip fisso.

Germano

mercoledì 23 gennaio 2013

Dento in rete (seconda parte)

Tutti i programmi dentali sono database, quelli del mondo Windows sono spesso basati su Access, altri usano integrazioni tra Access e Visual Basic, oppure SQL.
Quello che hanno in comune i database (naturalmente anche FileMaker) è un frequente accesso al disco  fisso per scrivere e leggere dati.
Una situazione di questo tipo espone, in caso di calo di tensione, il database alla corruzione dei dati.
Un file di dati corrotto può essere danneggiato anche seriamente tanto da non essere possibile recuperare il contenuto oppure, in modo più subdolo funzionare con qualche anomalia che si presenterà in modo inaspettato.
Per risolvere questo problema è sufficiente dotarsi di un gruppo di continuità o usare un portatile come server. In ambedue i casi le pile sopperiscono ai cali di tensione.
Nel caso del portatile potremo anche portarci a casa tutti i dati dello studio!
File Maker dispone anche della versione server, oltre le quattro postazioni è indispensabile. FileMaker server è un distributore di record ai terminali client, non ha le funzionalità di elaborazione dati della versione client ma ha delle importanti funzioni di backup ad esempio, utili per automatizzare la copia dei dati in automatico.
Se si parla di una installazione seria, professionale dei nostri dati, bisogna arrivare a dotarsi di server e FileMaker server.

martedì 22 gennaio 2013

Dento in rete (prima parte)

La connessione più veloce tra due computer avviene attualmente con la rete fisica, cioè un cavo, due computer moderni hanno la possibilità di connettersi a 1Gbit, le reti wireless a disposizione attualmente non arrivano a 100 Mbit cioè un decimo della velocità, più spesso siamo ad un ventesimo.
Se si vuole lavorare seriamente occorre prevedere in studio una rete fisica certificata a 1Gbit con uno switch come nodo di connessione tra le macchine quando sono più di 2.
La connessione tra due computer collegati in rete per quanto riguarda FileMaker avviene tramite un protocollo particolare che si chiama FMnet.
E' necessario avere due licenze filemaker con numeri seriali diversi su ogni macchina.
Si accede a fmnet con il comando "apri remoto" dal menu File di filemaker come nell'immagine sotto:



Per fare questo si deve prima accendere la macchina con i dati (server), si devono aprire TUTTI E CINQUE i file di Dento.
Solo dopo aver fatto questo dalla macchina dove non ci sono i dati (client) con il comando "apri remoto" potremo accedere ai dati del server.

lunedì 21 gennaio 2013

Quando Dento diventa un problema (Dento in rete)

Dento è un programma per molti versi superiore a molti programmi commerciali, non in tutti gli aspetti ma in molti significativi, di uso quotidiano.
Nonostante io, il suo papi sappia in cosa è migliore, viene scelto in primis perché è gratuito.
Alcuni colleghi non lo consideravano perché non c'era una assistenza, altri proprio perché non costa, d'altra parte il dentista medio non ha competenza per fare valutazioni più approfondite.
Anche in questo campo vale il passaparola, su Odontoline i colleghi parlano benissimo di Windent, ha una eccellente assistenza ed un buona completezza, è economico ma, se dovessimo giudicare l'interfaccia dalle immagini del sito direi che è perlomeno caotica, ma a tutto ci si abitua......
Tornando a Dento, i dolori iniziano quando si decide di passare dal monoutente gratuito al multiutente che richiede le licenze di FileMaker, da questo momento il costo di due licenze FileMaker rendono la spesa per Dento allineata con i più economici commerciali ma non più gratis.
Ma i dolori più grossi derivano dal fatto che, i dentisti vogliono provare a metterlo in rete da soli.
Inizio con questo post una serie di articoli che spiegano alcuni aspetti della messa in rete di Dento.
Qui dico solo che i dati (i file, il programma) devono essere sul computer che abbiamo deciso sia il server.
Facile no? no, neanche questo è chiaro per alcuni.

Alla prossima

giovedì 17 gennaio 2013

Strategia ed organizzazione dello studio odontoiatrico

Il collega Dott. Gabriele Vassura ripropone il suo corso di gestione intitolato: Strategia ed organizzazione dello studio odontoiatrico che tanto ha contribuito all'evoluzione di Dento.


Ho l'onore di essere stato chiamato a partecipare per mostrare col programma ciò che viene spiegato nel corso dal Dott. Vassura.

Per informazioni: http://www.corsodentistamanager.com

mercoledì 16 gennaio 2013

ECCEZIONALE ANNUNCIO!!!!!!!!

Non potrete più dire che Dento non ha una grande assistenza!!!!

http://madebycosa.com/dento

Andate a vedere!


I programmatori che forniranno l'assistenza sono Riccardo Albieri, Marco Consigliere e Vincenzo Gentile, gli autori della guida ufficiale italiana di FileMaker, tra i massimi esperti italiani di FileMaker!
Dento ha dovuto passare un esame per essere accettato da loro per fornire assistenza, e grazie a loro in futuro si potranno migliorare altri aspetti del programma.
Sicuramente un riconoscimento per il lavoro svolto da me e Sandro Bramati ed una opportunità per gli utenti di Dento.

Beta tester

Un invito per gli utenti vicini al mio studio, Paolo Gerardo non è lontanissimo, ed anche altri non sono oltre i 100 km.
Per chi se la sentisse, sono disposto periodicamente, diciamo ogni 3 mesi, a dare l'ultima versione ed occuparmi del trasferimento dei dati del programma in cambio del lavoro di debug.
Sarebbe però necessario avere a disposizione almeno una licenza di filemaker 12.
Vediamo chi se la sente........

lunedì 14 gennaio 2013

Proposte interfaccia

La versione 12 consente nuove possibilità legate all'interfaccia ed io sto valutando le strade che consentono di ridurre i passaggi e possibilmente il numero di schermate, questa che vi allego consentirebbe di ridurre due passaggi e cancellare due formati ma non so se mi piace e se vi piace, lascio il commento agli utenti:


per intenderci sostiutirebbe questa:


che è meno affollata di pulsanti ma obbliga ad un paio di click in più e a due formati in più.

venerdì 11 gennaio 2013

Numerazione Fatture legge di Stabilità

Dento crea da sempre fatture in regola con la nuova legge di stabilità:



Germano

mercoledì 9 gennaio 2013

Web viewer

Una delle possibilità del web viewer di FileMaker apprese all'ultima devcon di Rimini, la possibilità di visualizzare più segnaposti su di una sola cartina.
Vi mostro i 623 utenti di Dento registrati e la loro ubicazione in Italia, notevole no?

lunedì 7 gennaio 2013

Conversione FileMaker 12

Stamattina ho caricato sul server la versione convertita al 12.
Purtroppo sembra leggermente più lento dell'11, come si sentiva da più parti fin dall'uscita della nuova versione. Sono comparsi i fantasmini nelle schede dentali al posto dei denti mancanti, ho risolto il problema ma comunque per farlo bisogna fare doppio click sui denti mancanti per farli sparire.
Dento è stato analizzato con BeezWax Inspector Pro, sono emersi alcuni problemi minori, molti dei quali riparati prima della conversione a FileMaker 12.
Sono problemi legati al mutare negli anni delle versioni, con le versioni più recenti, FileMaker diventa più potente ma sempre più complesso e meno tollerante nei confronti del programmatore.
Riccardo Albieri ha trovato alcune incongruenze di interfaccia che mi invita a risolvere ed un uso, a suo avviso eccessivo delle finestre pop-up (quelle più piccole aperte sopra ad un altro formato).
Un altro consiglio è quello di abbandonare le mie amate etichette a linguetta verso il basso per passare alle più convenzionali linguette verso l'alto (per intenderci come quelle della sezione appuntamenti nella scheda dentale).
La versione 12 consente poi maggiori finezze di interfaccia tutte ancora da esplorare per me, interessanti ma che comunque costringono a nuovo lavoro.