Faceboooooooooo?

Come è andata la campagna pubblicitaria con Facebook?
Sicuramente mi aspettavo di più, quasi 3.700 persone che cliccano  su "mi piace" cosa generano in appuntamenti in studio? solo 2........
Dai volantini distribuiti nel mio studio ed in quello di un amico collega 4.
Quanti Pazienti hanno iniziato una terapia Invisalign? per ora solo 1........ con una buona probabilità per un secondo e tutti arrivati dai volantini.
Quanto è costato il giochino? 500 euro.......
E' comunque servito a capire qualcosa in più di come utilizzare internet, cosa aspettarsi dai social network e scegliere se continuare su questa strada oppure no.
Sembrerà strano vedendo i risultati, ma credo che invece di smettere proverò ad approfondire le possibilità concesse da internet e poi ora abbiamo 143 mi piace e 135 amici (chissà che vorrà dire?)
Magari aprendo di più Dento verso internet, funzioni di mailing e altro, chissà.
Intanto stiamo rivoluzionando la prima nota sperando di finirla per il corso del 1° dicembre.

Buon week end da un Germano sicuramente confuso.

Il corso come un ritrovo tra amici (aggiornamenti)

Sviluppare Dento è il mio hobby, fare i corsi quando qualche utente lo richiede sta diventando un aspetto di questo hobby.
Mi sembra anche giusto concedere una ripetizione a chi ha già pagato una volta il corso perché sicuramente dopo mesi di utilizzo sorgono dubbi, e l'esigenza di porre domande cresce.
Per ora sono sempre stato fortunato nel trovare ospitalità da qualche amico, la scorsa volta successe la medesima cosa con C.E. Commununication Engineering grazie al titolare Stefano Maggio.
Questa volta saremo ospitati da  PRT Apple Specialist in piazzale Maciachini 1 (nell'angolo tra viale Marche e via Carlo Farini), grazie a Riccardo che vedete qui a lato. 
Stefano e Riccardo sono miei amici da molti anni (anche tra di loro) e mi hanno scelto come dentista, io cerco allora di dividermi tra loro anche negli acquisti dei Macintosh, una volta da uno una volta dall'altro, un po' come se, avendo due amici dentisti, andassi a farmi una capsula una volta da uno e una volta dall'altro. 
Da ora introduco una ferrea regola che riguarda i ripetenti, sarete costretti a portare una prodotto caratteristico della vostra regione di appartenenza all'ospitante! Per questo nella foto Riccardo ha questa espressione, con Andrea da Vicenza, Alessandro da Roma, Paolo da Vercelli e Roberto da Chiavenna non casca male di sicuro.
Vi saluto sperando che a questi quattro se ne aggiungano altri, in modo di divertirci di più.
Ah, il corso inizia alle 10.

Germano

Imparare FileMaker con "Cosa Impari"

Dento è programmato con il database relazionale FileMaker, nello svilupo di Dento ho fatto in modo che non sia necessario imparare ad usare le funzioni di FileMaker, ma per quanto riguarda ad esempio le ricerche è meglio saperne qualcosa.
Recentemente l'amico Riccardo Albieri con i suoi soci Marco Consigliere e Vincenzo Gentile hanno inaugurato un bellissimo servizio di video tutorial dedicati a FileMaker.
Uno di quest video che spiega le modalità di ricerca è in modalità libera ed io ne approfitto per segnalarvelo:

Il link é http: //cosaimpari.com/esplora/intro_filemaker
Questo piccolo furto, che son sicuro mi verrà perdonato, serve a far conoscere "Cosa Impari" un ottimo strumento di formazione.

Germano Usoni

Aggiornamento Corso e considerazioni logistiche

Ricordo agli interessati che il massimo dei nuovi partecipanti è cinque, ad oggi gli iscritti al corso di sabato 1 dicembre sono due che, uniti ai tre ripetenti, portano a cinque le presenze.
I partecipanti al corso possono frequentare con una segretaria (o con il socio  in caso di studi associati).
Pertanto, ad ora le persone previste sono otto, saremo ospitati da PRT Apple Specialist  (a cinquecento metri dal mio studio) in Piazza Maciachini 1 angolo via Farini.
Per cortesia confermatemi la presenza rispondendo a questo post.
Iscritti:
Roberto Benetti, Andrea Maragno specificate se accompagnati
Ospiti:
Andrea Cazzola, Alessandro Dessy, Paolo Gerardo, Roberto Salerno
Il corso inizia alle 10.

Una buona opportunità

Riporto la notizia di un'offerta fatta da FileMaker che può essere di grande vantaggio per chi usa Dento in rete senza una licenza server.

Una licenza Advanced ed una server al prezzo di una normale!
Avere un server consente di aumentare le prestazioni del sistema e di automatizzare i backup.

Pubblicità con Facebook

Con il decreto dello stronzo (che non nomino, spero solo che le primarie le vinca Renzi!) noi dentisti con i nostri piccoli budget e con i nostri grossi guai ci troviamo anche ad avere a che fare con la pubblicità!
Grazie alle competenze del Sig. Riccardo Lucietti di Invisalign ho provato ad usare Facebook come veicolo pubblicitario.
Esiste un servizio a pagamento di Facebook che premette di veicolare una promozione, si definisce un budget economico, nel mio caso 500 euro, una volta accettato il contratto Facebook preleva una frazione di euro per ogni click sul bottone "mi piace" che un visitatore fa.
Allego una schermata del resoconto finale:

La campagna è durata dal 15 settembre al 21 ottobre, la pagina Facebook creata ad hoc è stata visitata da 4.280.563 persone, 3.695 di questi hanno cliccato "mi piace".

Le persone sono state scelte tra quelle che vivono a Milano con più di 22 anni.

Maggior successo si sarebbe potuto avere se lo studio Usoni Rebaglati fosse stato presente da più tempo

su Faceboook ed avesse avuto più amici, ora siamo sui 140 provenienti quasi esclusivamente dai nostri pazienti.
Nei prossimi giorni, visto che la campagna pubblicizzava un evento che si svolgerà il 24 ed il 27 ottobre, vi saprò dire se è servito.

Aggiornamento durissimo extra ECM

Sono tornato ieri da due giorni di intenso aggiornamento. Non un aggiornamento odontoiatrico ma un ben più duro aggiornamento INFORMATICO!
Per la prima volta ho seguito la DEVCON (developer conference) per gli sviluppatori italiani di FileMaker.
Ho cercato di capire tutto ma non è stato facile, come informatico ero sicuramente l'ultimo della classe, ho messo a dura prova il mio inglese da professionale serale (inglese era sempre l'ultima ora ed uscivamo prima) per contro li dentro ero senza dubbio il migliore a cavare un dente!
E' un mondo affascinante, poter sbirciare su segretissime anteprime di funzioni mirabolanti e vedere come poter ottimizzare il codice della propria soluzione, imparare i "trucchi" di chi si guadagna da vivere programmando perciò con una enorme esperienza.
Una delle cose che più mi ha stupito è stata la grande disponibilità a condividere esperienze e soluzioni tra i partecipanti, non se la "tirava nessuno" come a volte capita invece nel mondo odontoiatrico.
Grazie alla disponibilità di un partecipante sono addirittura venuto a casa con una soluzione per la protezione del software che mi ha regalato senza mai avermi visto prima, in pieno "spirito Dento".
Ho potuto vedere i vantaggi che trarrò dal passaggio alla nuova versione 12 appena finiremo le ultime cose che condurranno al rilascio di Dento5.0, l'ultimo sviluppato con FileMaker 11.
Interessante l'integrazione con l'hardware iOS (iPad e iPhone) e le possibilità di collegamento con iCal in modo di avere l'agenda sempre con se sul telefono, interattiva con la soluzione in studio, molti di voi me l'hanno chiesta e chissà.........
Purtroppo mi sto rendendo conto che il tempo che mi lascia il lavoro non è sufficiente a fare tutto e che quest'anno la spesa viva di sviluppo è stata enorme, quasi cinquemila euro più l'enorme quantità di ore mie, dovrò trovare un equilibrio tra quello che è possibile fare (veramente qualsiasi cosa) e quello che è ragionevole fare.
Dento non smetterà di essere un runtime gratuito scaricabile da internet ma sto pensando che alcune parti come la possibilità d'uso su iPad e iPhone potranno essere a pagamento.

I punti deboli di Dento

Uno dei punti deboli di Dento è la mancanza di assistenza. Ma serve?
Nel passato mi è capitato più di una volta di non essere "preso sul serio" da alcuni colleghi perché dietro a Dento non c'è una software house che possa garantire assistenza.
Spesso i colleghi non sanno esattamente come sia una software house del mondo dentale, di quanti elementi sarà composta? 
Facciamo un piccolo ragionamento, lo scorso giovedì sono stato alla presentazione di "Uno" nuovo software di Dental Trey ed ho appreso che il loro precedente software "Sorriso" è uno dei più diffusi con circa 1.000 installati, probabilmente "Orisdent" ha qualche installato in più, ma comunque sono numeri piccoli rapportati ai software ad esempio di Microsoft dove gli installati sono svariati milioni.
Il team originario che scrisse il sistema operativo di Macintosh era composto da quaranta persone, quanti saranno i componenti di un gruppo di sviluppo di un software dentale? Spesso solo uno o due! Dei quali continuativamente a tempo pieno forse solo uno. Non voglio fare nomi ma un paio di questi gruppi li conosco e parlo con cognizione di causa, a questi si aggiunge un commerciale e i rappresentanti di zona.
Visto che Dento è gratis il commerciale ed i rappresentanti non ci sono, siamo solo due, come qualcun altro.
Qualche volta l'assistenza serve ed in alcuni casi non geograficamente lontanissimi Sandro Bramati o qualche valido tecnico di C.E. Communication Engineering è intervenuto a rimetter le cose a posto.
Per chi Ha Macintosh il problema è minore e diversi studi usano Dento (o Dent-One) senza problemi anche da oltre 10 anni.
Con Mac una volta installata la rete 8 anni fa non ho avuto problemi, sono passato dai Cubi agli iMac Intel che ormai hanno circa sei anni ed in questo periodo ho sostituito un HD rotto settimana scorsa ed ho chiamato il tecnico solo una volta per la rete, tutti problemi che esulano da Dento.
Gli utenti di Dento invece chiamano solo se si corrompe il file, cosa che avviene se c'è una mancanza di corrente, se si fa una chiusura forzata di FileMaker oppure per il trasferimento dati ad una nuova versione.
Il più delle volte non hanno il backup o non ricordano le password.
Morale, con un gruppo di continuità per evitare cadute di tensione e backup giornalieri gli interventi di assistenza scendono a zero. Certo che se mi date 4.500 euro per una licenza, come chiede Dental Trey per "Uno", mi organizzo per darvela questa benedetta assistenza!
Volete saper come è "Uno"?

Germano Usoni

Croazia batte Italia ? Ma per favore.....

Ospito questa bella lettera di Paolo Lesca sulla vicenda di striscia, in attesa della replica di Remo Stoppato dopo l'intervento di Prada di questa sera.........

Caro Gabibbo,

La mia mica tanto segreta speranza è quella che TUTTA la Redazione di "Striscia la notizia", a partire dal "guru" Antonio Ricci, possa avere il privilegio di usufruire delle cure (ahahahahahahaha) dei simpatici colleghi d'oltre confine orientale.

Ciò che fatico a comprendere è il levarsi di strali da parte della mia categoria "nazionale" : non siete forse sul libro paga di chi ha indicato la laurea in igienista dentale come via di formazione per una brillante carriera di consigliere Regionale ?

E' evidente che la via è "tracciata" e le tante assistenti alla poltrona ed igieniste che rimarranno "a piedi" per la chiusura dei nostri studi (dopo la deindustrializzazione, la deprofessionistizzazione sarà l'ovvia conseguenza) vedranno nella carriera politica (ahahahahahaha) il loro futuro !

D'altra parte una rete che fa programmi come "Lucignolo" non può stupirci più di tanto se invita i tanti Pinocchi ad andare nel Paese dei Balocchi confondendo la lista della spesa con terapie mediche delicate e degne di ogni attenzione : il pressapochismo e qualunquismo ci porterà probabilmente ad avere un Grillo (conterraneo del buon Ricci fra l'altro) che Parlante certamente è, ma sul "saggio" si potrebbe avere qualche dubbio, che nominerà il Gabibbo Ministro della Salute.

Apportando qualche correzione sul termine, ovvero aggiungendo la parola "Mentale" al termine della nomina…

Nell'attesa che Valerio Staffelli vada a farsi un giro nello studio del fratello e dei tanti colleghi "italiani" con agende appuntamenti che ricordano il deserto del Gobi, non mi resta che rimboccarmi le maniche visto e considerato che esercito nel Sistema Sanitario Nazionale e vedo quotidianamente la "pattuglia" dei Pinocchi le cui bocche necessitano di restauri dopo le trasferte turistiche d'oltre confine..

Sì, perché lo sapevate certamente che i simpatici risultati delle stesse li paghiamo tutti noi a livello "pubblico" dove "operano" Odontoiatri che hanno ben poco tempo di guardare Striscia dovendo dedicare tempo alle cure di pazienti disabili, cardiopatici, scoagulati, diabetici, nefropatici, oncologici, ecc.. ovvero tutta quella "utenza" che i colleghi d'oltre confine non ha il tempo di fare perché i tempi delle loro "cure" non sono mica lunghi….. vuoi mettere ? E poi forse questi sono pazienti "a rischio"….meglio che restino di qua, va là !

E così i tempi di attesa del pubblico si allungano, contenti, neh ? Ed i tanti croati, bulgari, rumeni, albanesi che portano qui i parenti per le cure (che costano meno in ASL che a casa loro e sono certamente più *sicure*, e loro lo sanno....), si lamentano di brutto.

Magari potremo inviare le nostre disoccupate assistenti alla poltrona, all'amico Ezio Greggio (chissà perché i suoi amici Dom De Louise e Mel Brooks li portava a Cossato da un collega dove lavoravo ad inizio carriera e non li portava dall'abusivo di zona o meglio in Croazia, mah…..), per una brillante carriera di "velina", perché no ?

Ma lo sa il Gabibbo che anche i "pomodori" in Croazia costano molto meno ?

In attesa che il protettore dei pomodori (San Marzano) cali su di te, caro Gabibbo il lume della conoscenza e della saggezza, Ti ringrazio perché mi hai dato una motivazione in più per chiudere lo studio e trasferirmi in una Nazione dove la mia laurea abbia una logica : chi non ci ama, non ci merita, e qui lo Stato e la TV si ricorda di noi solo sotto il profilo fiscale.

Te saludi.

Dott.Paolo Lesca - simply Odontoiatra
www.paololesca.it

Visti dagli altri

Come siamo visti dagli altri?

Il servizio di striscia ha abbassato ancora di più la considerazione che ha di noi la popolazione.
Perché non succede lo stesso con gli ortopedici, o con i ginecologi?

Eppure loro svolgono lavori di routine con una attrezzatura misera e, per 20 minuti di visita, prendono 150 euro e nessuno fiata, anzi ringraziano, spesso non c'è fattura e mai il famigerato bollo.

Ma loro sono medici, noi dentisti.......

Chi ha fatto nella storia il dentista? i barbieri, i ciarlatani e i maniscalchi nel west di Sergio Leone, gli abusivi e, peggio, per anni gli anestesisti che, lavorando solo il mattino, erano i prestanome preferiti dagli odontotecnici.

Io ricordo le prime esperienze come apprendista da abusivi che avevano lo specchietto in tasca, il bicchiere di vetro e la moglie/assistente che raddrizzava l'aspirasaliva!

E non eravamo sulla Sila ma a Milano anni 80, la Milano da bere!

E allora Germano dove vuoi arrivare?

La morale è che stiamo scontando decenni di sbando, estrazioni e dentiere, scheletrati e soldi facili. 
Per gli altri noi siamo i ricchi, come i notai.

Solo che non è più così ma lo sappiamo solo noi, allora, come dice Alessio Bosco, investiamo per far capire che ora l'odontoiatria è dedizione, preparazione, aggiornamento, manualità, facciamolo attraverso un network, con un portale di informazione, dove dichiariamo che seguiamo i disciplinari della buona odontoiatria, dichiariamo che percentuale di utile abbiamo, usando gli insegnamenti di Gabriele Vassura.

Non ri acquisiremo pazienti stremati nel borsellino ma almeno ci riapproprieremo della dignità che meritano gli Odontoiatri.

Forse i Pazienti saranno comunque costretti ad andare in Croazia per sopperire a quello che lo Stato Italiano non è in grado di fare, ma non lo faranno più così volentieri

Germano Usoni

Terzo corso Dento

Come per le scorse volte, alcuni colleghi mi hanno chiesto di poter fare un nuovo corso per imparare ad usare approfonditamente Dento.

La data definitiva è sabato 1 Dicembre

I posti a disposizione sono solo cinque ma si terrà comunque anche con un solo partecipante, adatterò la location al numero dei partecipanti.
Gli orari sono dalle 10,00 fino allo sfinimento (approssimativamente le 18), cioè fino a quando tutti i partecipanti avranno avuto risposta alle loro domande.
Il costo del corso è di 500 euro, non essendoci crediti ECM, valuterei la possibilità di fatturare come consulenza professionale con ritenuta d'acconto (400 versamento più 100 ritenuta), per necessità diverse bisogna aggiungere l'IVA 21%.

Il versamento è da eseguire a:

Dott. Germano Usoni
Codice IBAN: IT84 T056 9601 6140 0000 2018 X56
Codice BIC/SWIFT: POSOIT22


L'iscrizione si fa rispondendo a questo post.
Chi necessita trasferimento di dati dalla versione in uso alla nuova 5.0 deve far pervenire i files almeno 5 giorni prima.

La 5.0 ha queste nuove caratteristiche rispetto alla 4.0:

ottimizzazione procedure di fatturazione
corretti errori su visualizzazione descrizione prestazione
corretto errore visualizzazione testo informativo sedazione
aggiunti campi P.IVA e Registrazione Ministero Sanità in anagrafica studi per la 93/42
visualizzazione RC professionale nel preventivo (decreto Monti)
possibilità di analisi dei listini sul tempo utilizzato e sul lavoro prodotto
modifiche a fatturazione e a prima nota cassa banca
perfezionamento del controllo che archivia le schede dentali
introduzione dell'avviso di superamento del limite di 1.000 euro in contanti per piano di cura
nuova schermata ad elenco per la scheda dentale
funzione di ordinamento dell'elenco e funzione di ricerca appuntamenti in una singola scheda.
modifiche alle relazioni del programma.
modifica relazioni, controllo e revisioni script e campi calcolati in agenda.
modifiche alle relazioni del programma, isolamento anagrafica e richiami
riduzione dei formati per adattarsi a 1280*800 pixel
creazione tabella ECM per memorizzare corsi e punteggi annuali.
revisione totale dell'help
risoluzione di alcuni bug emersi degli ultimi mesi, revisione della logica colori in caso di spostamento nell'agenda
modifica del sistema di creazione delle rate in scheda dentale ed ortodontica.
Selettività della scelta opzioni in fatture
Ricordo che potete seguire gli sviluppi di Dento nella sezione updates.

PS: I corsisti possono essere accompagnati da una assistente o una segretaria, per i vecchi corsisti (ripetenti) il "ripasso" è gratis, non possono essere accompagnati e devono comunicarmi la presenza quanto prima per i problemi logistici.

Distinti saluti Germano Usoni
Tel: 0266801753
Cell: 3397174045

Striscia l'immondizia

Questo è il testo della lettera che ho inviato ad Alberto Salaroli, mio amico e paziente, produttore di striscia la notizia:

Ciao Alberto

mi sono visto la seconda puntata di Moreno Morello. 
Capisco che si debba fare sensazione ma sono state dette così tante bugie che mi pare un servizio indegno.
Sicuramente i dentisti croati usano le stesse attrezzature e materiali ed hanno la mia stessa preparazione.
Non è stato detto che il dentista croato per i croati è caro come il dentista italiano per gli italiani, la differenza del costo è insita nel differente costo della vita.
Ma anche il dentista più bravo del mondo se costretto a tagliare sui tempi per rispettare la durata della vacanza dentale non potrà fare un lavoro corretto, pertanto scegliere questa soluzione è per definizione sbagliato.
Io sono anche odontotecnico, conosco i tempi e le lavorazioni di laboratorio, quello che ha detto l'odontotecnico barbuto è assolutamente falso.
A questo punto mi chiedo, a che pro infierire su di una categoria che al pari della popolazione è in crisi e che non potrà competere con i prezzi croati?
Il mio tecnico fa pagare a me il ponte di quattro elementi oltre i 1.000 euro, ed a questi soldi vanno aggiunte ore, materiali di impronta e monouso, la responsabilità del lavoro ed una mia retribuzione oraria di professionista che per arrivare ad essere dentista ha dovuto sostenere le spese di una laurea e di centinaia di migliaia di euro di investimento.
Darete alla nostra categoria una possibilità di replica? qualcuno ha anche valutato che sono soldi italiani che finiscono all'estero? sono stati verificati i titoli di studio degli operatori.
Avete tolto la dignità ad un lavoro medico che richiede competenza, esperienza, manualità ed onestà etica, riducendolo all'acquisto di una merce.

Veramente non capisco a che pro è stato fatto, ti saluto tristemente Germano

Preventivi e fatture

Come possiamo far capire ai pazienti il reale valore delle nostre cure? dietro ad una cifra quasi sempre consistente ed impegnativa per il paziente quanto è il guadagno del dentista?
Già in passato avevo affrontato questo aspetto proponendo una versione "dettagliata" della fattura che aveva lo scopo di giustificare, dettagliando il nostro operato, l'ammontare delle nostre fatture.
Ora l'amico Paolo Bortolini, prendendo spunto dal forum di Gestione dello studio di Odontoline del quale è moderatore, ha ulteriormente evoluto la questione.

Mentre la via da me proposta era di questo tipo:

Otturazione 200 euro

oppure:

Applicazione di diga ed isolamento del campo operatorio
Rimozione accurata del tessuto carioso e della dentina contaminata
Medicazione, detersione e preparazione della cavità
Otturazione e ripristino anatomico della corona
Lucidatura e controllo occlusale

200 euro

Cioè sfruttando la possibilità data da Dento di dividere le prestazioni in fasi.

La proposta di Paolo era più articolata e prevedeva di:

comunicare, invece del prezzo complessivo di una prestazione le sue “componenti”, per sensibilizzare il paziente rispetto al reale valore di quanto gli si fa. Un esempio, ma non sarà l’unico, di questo approccio potrebbe essere suddividere la prestazione in: 1) prestazione professionale vera e propria (il compenso del dentista per la sua opera); 2) rimborso spese per i materiali e la protesi; 3) rimborso costi di studio (personale e c. fissi in genere); 4) rimborso spese di assicurazione (il concetto si potrebbe estendere anche ai rifacimenti); 5) rimborso spese per la sicurezza della seduta (decontaminazione, sicurezza elettrica ecc.). “.

La differenza tra le due soluzioni è evidente e rispecchia essenzialmente le due diverse estrazioni, la mia pone l'accento sulla valorizzazione degli atti clinici del lavoro (dentista), la sua su quanto incidono i costi e su quanto incide il lavoro "alle spalle" di una prestazione (commercialista).

Nella mia proposta è implicita la valorizzazione della manualità (che il paziente da per scontata ma che lo è tutt'altro), nella sua la valorizzazione della difficoltà organizzativa e gestionale anch'essa non percepita dal paziente.

Confesso che la soluzione di Paolo mi è subito piaciuta e che sento il rumore delle rotelle che stanno cercando di tradurre il suo pensiero in una procedura software replicabile come opzione su qualsiasi preventivo o fattura ma, vista la complessità, la fatica ed il costo che ciò comporterebbe, voglio sottoporvi la questione in modo che venga sviscerata in tutte le sue parti.

Rispondete per cortesia a queste domande:

1) sottinteso che la prima soluzione è già funzionante in Dento, se il vostro gestionale consentisse la soluzione di Paolo pensereste di utilizzarla?

2) mettendovi nei panni di un vostro paziente come la valutereste?

3) che percentuale del totale dareste ai punti 2,3 e 4 della proposta di Bortolini?

trovate il suo articolo completo qui

Germano